"Eso se podrá hacer en otro lado, pero aquí no podemos hacer eso, eso es imposible." Esa es la frase que Ana María Navarro y Karen Muñoz Donato más escuchan cuando llegan a una organización. Y después de más de 15 años liderando transformaciones, más de 10.000 profesionales entrenados y más de 60 millones de dólares en ahorros generados, las dos están convencidas de lo mismo: el problema casi nunca es la herramienta — es la forma de pensar.

Ana María es CEO de LIT, coach ontológica, autora de "Esencialmente Tú" e ingeniera de sistemas que descubrió que los seres humanos también son un sistema al que se le puede aplicar la misma lógica de entradas, procesos y salidas. Karen es Líder de Transformación en LIT, ingeniera industrial que pasó de TPM en Michelin a Lean Six Sigma en consultoría global hasta convencerse de que casarse con una sola m ...