In dieser Folge sprechen wir mit Claudia Fröhlich, operative Leitung, Podcast-Host sowie Chief Innovation and Empowerment Officer in einem interdisziplinären Therapiepraxenverbund mit Ergo-, Logo- und Physiotherapie in Berlin. Im Setting mehrerer vernetzter Heilmittelpraxen geht es darum, wie digitale und datenbasierte Lösungen, Wartelisten und Spezialisierungen genutzt werden, um Termine zu steuern, Versorgung zu verbessern und Mitarbeitende zu entlasten. Du erfährst, welche Daten in Heilmittelpraxen anfallen, wie Entscheidungen systematisch datenbasiert getroffen werden und welche Rolle Feedbackkultur, Schulungen, zentrale Verwaltung und der Umgang mit Patient:innen in einer gelebten Datenkultur spielen.