AI的说话之道:Reinforcement Learning 如何让网络空间对话更富有同理心?

咔咔角角 kakakoko by Suet, Tianhe

Episode notes

是的我们也要聊聊人工智能!这一次我们不说图像识别,自动驾驶,我们要讲一个和“机器”看似不太相关的领域 — 网络对话的同理心。同理心是可以后天习得的吗?怎样用机器/数学语言去表达它呢?来自人工智能的文本会给人类提供新的视角吗?我们邀请准 PhD Inna 和我们聊聊她刚于 The Web Conference 2021(WWW) 获得 the Best Paper Award 的研究: “Towards Facilitating Empathic Conversations in Online Mental Health Support: A Reinforcement Learning Approach" (用强化学习让心理健康平台的线上对话更富有同理心)。在对话中,我们惊喜的发现,探索机器学习也是一个我们人类自我学习的过程,在这个戾气满满的网络时代,促进沟通和理解我们能做的还有很多。

【嘉宾】

Inna,华盛顿大学计算机科学博士生。

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(02:01)Inna是如何想到将机器学习和心理健康两者结合这个研究方向的?这个领域都有哪些研究课题?

(05:20) Peer-peer support的心理论坛是什么样的?为什么要用机器学习来提高同理心呢?

(09:29)同理心到底是什么?我们能从哪几个方面去衡量它?

(13:10)当教机器什么是同理心的同时,我们也开始反思怎么在日常对话中更具有同理心。

(18:00)线上交流会如何改变人与人的谈话模式?机器学习过程中会捕捉到不同对话者关系带来的多重语义吗?

(21:30)机器学习中机器和人谁才能站C位?

(23:45)具体模型构建时,同理心是如何被测量的?

(26:40)机器学习不正规入门,什么是监督学习,什么是非监督学习,什么是强 ... 

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