Notas del episodio
L’azienda oftalmica ha recentemente reso disponibile un unico numero verde, invece dei due esistenti, che consente all’ottico di mettersi in contatto con la sede centrale o con una delle sei filiali, a seconda sia della sua posizione geografica sia della problematica che vuole risolvere
A partire dal 16 giugno, componendo il numero verde unico, un ottico partner Zeiss può selezionare autonomamente dal menù il servizio di assistenza di cui ha bisogno per essere subito indirizzato al miglior consulente possibile. Prima di questa data il professionista che, per ricevere supporto, contattava l’azienda al numero storico 199, in base alla località da cui chiamava veniva automaticamente indirizzato o sull’headquarter di Castiglione Olona o su una delle sedi del territorio di riferimento: Torino, Padova, Roma, Napoli, Bari o Catania. «Questo è semp ...
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