Notas del episodio
Zaufanie to nic innego, jak zdolność do przewidywania tego, co stanie się w przyszłości w kontaktach z innym człowiekiem, z firmą, z marką… to przewidywanie przyszłości i można określać to precyzyjnie, właściwie odczytując sygnały, zachowania które mówią nam: ufać czy nie ufać - o ile umiesz je dostrzegać i właściwie rozumieć.
Odwracając ten proces, pamiętaj, że Ty też temu podlegasz… inni chcą przewidywać Twoje przyszłe zachowania, zwłaszcza jeśli są przed podjęciem decyzji o wydaniu swoich pieniędzy - jeśli to Twoi klienci. Budowanie zaufania nie musi trwać latami - w sprzedaży możesz to zrobić o wiele szybciej, o ile wiesz, co robić i na co zwracać uwagę.
„Przewidywanie czyjegoś zachowania to nie fizyka kwantowa, kwestia wiary lub tak zwanego wyczucia na "nosa". To nauka społeczna.
Musisz tylko napisać właściwe równanie – ...