Terminus
Season 1
Troisième arrêt : Une réponse à la hauteur ?
Deuxième arrêt : Augmentation des incidents ou des regards ?
by Jade David
Campagnes de sensibilisation, descente à la demande, nouvelle ligne C… Tisséo multiplie les dispositifs pour lutter contre les incivilités. Mais sur le terrain, les règles ont leurs limites. Un chauffeur qui ne peut pas intervenir en cas d’agression. Un processus de signalement que peu d’usagers connaissent vraiment. Le dispositif est calibré pour punir et surveiller. Mais permet-il vraiment d’anticiper ?
Plus de 4 000 caméras actives 24h/24 sur le réseau Tisséo. Un investissement de 10 millions d’euros. Pourtant, aucune donnée publique ne mesure leur réelle efficacité. Dans cet épisode, place à “l’effet de détection” : et si la hausse des chiffres ne reflétait pas plus d’incivilités, mais une meilleure capacité à les repérer et à les signaler ? Avec les témoignages des agents de sécurité et d’un délégué syndical, en première ligne face à ces tensions.
En 2024, la France enregistre une baisse de 8% des violences dans les transports en commun. En Haute-Garonne, c’est l’inverse : +16%. Pourquoi cette contradiction ? Pour comprendre, je suis allée à la rencontre des conducteurs, agents de sécurité et usagers du réseau Tisséo qui vivent ces incivilités au quotidien. Insultes, crachats, menaces… Comment en arrive-t-on là ? Et surtout : est-ce que ces chiffres signifient vraiment que la situation se dégrade ?