¡Capacitar porque está de moda sale caro!
Episode notes
🎙️ CAPACITAR PORQUE ESTÁ DE MODA… SALE CARO
Cada cierto tiempo aparece “el tema de moda” en capacitación.
Un año todos quieren liderazgo. Después inteligencia emocional. Luego coaching. Después mindfulness. Ahora inteligencia artificial.
Y si hay Mundial… probablemente alguien terminará diciendo:
“¡Hagamos una capacitación con temática de fútbol!” ⚽😄
No tengo nada contra las tendencias. Tampoco contra utilizar fútbol, cine, superhéroes, juegos, disfraces, música o experiencias memorables. De hecho, bien utilizados pueden ser extraordinarios recursos de aprendizaje.
El problema comienza cuando confundimos una temática atractiva con una estrategia de desarrollo.
Porque la pregunta no debería ser:
“¿Qué capacitación está de moda?”
La pregunta debería ser:
“¿Qué necesita aprender nuestra gente para que el negocio consiga mejores resultados?”
Ahí cambia todo.
Antes de diseñar un programa necesitamos entender el negocio:
¿Qué indicador queremos mover? ¿Qué comportamiento necesitamos modificar? ¿Qué competencia hace falta desarrollar? ¿Qué debe hacer diferente la persona después de la intervención? ¿Cómo vamos a comprobar que realmente lo está haciendo?
Porque podemos tener un instructor espectacular, dinámicas maravillosas, música, disfraces, fotografías increíbles y participantes felices...
Pero si al regresar al puesto de trabajo nadie hace nada diferente, tuvimos un gran evento.
No necesariamente tuvimos desarrollo.
Y todavía existe una pregunta más incómoda:
¿Cuánto dinero pierde una empresa capacitando en cosas que no necesita?
No solamente está el costo del instructor.
Está el tiempo de los colaboradores, horas hombre, instalaciones, traslados, alimentos, materiales y, sobre todo, el costo de oportunidad de haber desarrollado la competencia equivocada.
Por eso considero que la capacitación empresarial debe dejar de medirse únicamente por:
❌ Número de cursos. ❌ Horas impartidas. ❌ Personas capacitadas. ❌ Evaluaciones de satisfacción.
Y comenzar a conectarse con:
DIAGNÓSTICO → ESTRATEGIA → COMPETENCIAS → COMPORTAMIENTOS → INDICADORES → RESULTADOS.
La creatividad importa.
La experiencia importa.
La emoción importa.
Pero primero tiene que importar el negocio.
Porque capacitar por capacitar cuesta.
Capacitar porque está de moda… puede salir todavía más caro.
🎙️ Hablemos de Negocios Donde las empresas aprenden a crecer desde las personas.
Héctor Adrián Morales Vela Consultor en Desempeño Comercial CERTUS | Sistema Integral de Desarrollo de Competencias
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