La capacitación no debe —ni puede— corregir las malas contrataciones.

Hay una idea profundamente equivocada que sigue costándole millones de pesos a las empresas:

"Contrátalo... y luego lo capacitamos."

No.

La capacitación desarrolla habilidades.

No cambia valores.

No crea compromiso.

No fabrica actitud.

Y mucho menos convierte a una persona sin el perfil adecuado en el colaborador que el negocio necesita.

Después de acompañar procesos de desarrollo organizacional y desempeño comercial en distintas industrias, he observado un patrón que se repite una y otra vez.

Cuando un colaborador no logra los resultados esperados, la primera reacción suele ser:

"Hay que mandarlo a capacitación."

Pero pocas veces alguien se hace la pregunta realme ...