Los grupos de interés son las personas o entidades que se van a ver afectadas por toda la cadena de valor de un determinado negocio. Y estos pueden ser la propia plantilla, sindicatos, gerencia, socias, proveedores, entidades públicas, la comunidad, subcontratas, clientela e incluso la propia Naturaleza.

Debemos primero mapear, luego priorizar y clasificar los grupos de interés. También diseñar una estrategia de diálogo con ellos, teniendo en cuenta la idiosincrasia de cada uno. Y lo más importante, solicitar feedback y actuar en consecuencia.

Referencias:

Registro de Grupos de Interés de la Generalitat de Cataluña: https://web.gencat.cat/es/tramits/tramits-temes/Registre-dels-grups-dinteres  ...