En este episodio Eugenio Klee y Jorge Alcántara, analizan con Carlos Rogel, Director de Solidez Hipotecaria, Juan Kasuga, Director General adjunto de Creditaria y con Miguel Alfonso Rodríguez Cante bróker certificado, que implica para un broker hipotecario ser un BER (Broker Éticamente Responsable), explicarán los procesos a los que se somete un broker para pertenecer a un Master Broker y a la ABH, cómo la capacitación y la certificación importan para que la atención al usuario final sa impecable y cómo ofrecer a un cliente la certeza de la confianza.