Episode notes
In dieser Folge spricht Star-Hairstylist und Artroom-Owner Matthias Herzberg über den Weg zu einem der gefragtesten Salons – und darüber, was wirklich dahintersteckt. Wir sprechen über Mitarbeiterführung und Teamzusammenhalt, den Umbau des Salons, den Umgang mit einer weggefallenen Geschäftspartnerschaft und mutige Entscheidungen wie Preiserhöhungen oder die 4-Tage-Woche.
Außerdem geht's um Social Media als Business-Faktor: Wie viele Kund:innen wirklich über Instagram gewonnen werden, welche Altersgruppe die größte Kaufkraft hat und wie der Spagat zwischen eigenem Handwerk, Teamführung, Speaking und Influencer-Dasein gelingt.
Matthias teilt seine größten Learnings, spricht über Motivation – die eigene und die seines Teams – und verrät, was ihn und sein Team wirklich erfolgreicher macht als die Konkurrenz.
Ein Deepdive in echte unternehmerische Erfahrung, ehrliche Einblicke und die Frage, was Service und Kundenbindung heute wirklich bedeuten.