Unser Loyalty Podcast "Kunde ist König" ist der Podcast für alle im E-Commerce, die erfahren möchten, wie sie mehr Umsatz pro Kunde erzielen, ohne dabei die Werbekosten zu erhöhen. Wenn du lernen willst, wie du das volle Potenzial aus deinen Bestandskunden ausschöpfen kannst, dann ist der Loyalty Kompass der Multiplikator für dein Online-Business.
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💡 So hat Medea Gain Kitchen komplett ohne Ads hochgezogen In dieser Folge begleiten wir Medea bei ihrer Idee, zuckerfreie und proteinreiche Erdnussaufstriche herzustellen vom Kauf der ersten eigenen Maschine bis zum Kundenliebling. Du erfährst, wie sie durch über 65 Gespräche ihre Zielgruppe identifiziert hat und wie du daraus das perfekte Produkt baust. Wir zeigen wie man die Standards in Klaviyo für das E-Mail-Marketing aufsetzt und geben Einblicke in Marketing und Retention Strategien. Wir gehen auf die Bedeutung der Wiederkaufsrate für ihr Unternehmen und diskutieren darüber welche Möglichkeiten beispielsweise eine Community bieten würde. Am Ende dieser Folge weißt du mehr über: ➡️ Die Bedeutung von Zielgruppenverständnis und wie man daraus den USP für das Produkt findet ➡️ Ohne Ads: Wie man am Anfang rein organisch wachsen kann ➡️ Tipps für kleine Brands: Welche Tools und welche Social Media Kanäle brauche ich wirklich ➡️ Die Einbeziehung der Community: User Generated Content stärkt das Marken Image ➡️ Abo-Modell: Wie können treue Kunden damit langfristig gebunden werden Wenn dir diese Folge einen Mehrwert gebracht hat, abonniere unseren Kanal, damit du auch in Zukunft keine weiteren Insights mehr verpasst. Wenn du Fragen hast, oder Gäste empfehlen möchtest, dann schreibe mir gerne auf LinkedIn ▶ https://www.linkedin.com/in/florian-suckfuell/ Wenn du mit Medea in Kontakt treten möchtest, findest du hier sein LinkedIn Profil: ▶ https://www.linkedin.com/in/medea-lorenzen-795234175/ Und wenn du das Ganze auch mit Bild sehen, oder mehr zum Theme Kundenbindung erfahren möchtest, folge unserem YouTube-Kanal ▶ https://www.youtube.com/@minth_io
In dieser Folge von "Kunde ist König" haben wir die CRM Managerin von Purelei zu Gast. Kaum eine Brand in der E-Com Bubble ist so bekannt für ihre Community wie Purelei. Deswegen sprechen wir ihre innovativen Ansätze im Community Building, dem Einsatz von WhatsApp als Ergänzung zur E-Mail und dem unterschätzten Topic Loyalty Programme. Leoni teilt wertvolle Einblicke in die Bedeutung von Community im E-Commerce, Co-Creation und effektive CRM-Strategien. Du erfährst also, warum Community für die Kundenloyalität so entscheidend ist und wann der richtige Zeitpunkt ist, damit zu starten. Unsere Expertin spricht über die Herausforderungen bei der Ansprache unterschiedlicher Zielgruppen und gibt praktische Tipps, wie man den Kanal-Mix optimal nutzen kann, um die Interessen der Community zu bedienen. In dieser Episode decken wir folgende Themen ab: ➡️ Die Bedeutung von WhatsApp-Marketing: Wichtige Flows, Kampagnen und Segmentierung ➡️ Tipps für kleine Brands: Erfolgreicher Start mit dem richtigen Kanal-Mix ➡️ Warum Loyalty-Programme oft unterschätzt werden und wie man sie erfolgreich aufsetzt ➡️ Community-Events: Lern deine Zielgruppe kennen und schaffe Brand Loyalty ➡️ Innovative Strategien und Technologien im E-Commerce, die 2024 wichtig werden Wenn du Fragen hast, oder Gäste empfehlen möchtest, dann schreibe mir gerne auf LinkedIn ▶ https://www.linkedin.com/in/florian-suckfuell/ Wenn du mit Leoni in Kontakt treten möchtest, findest du hier sein LinkedIn Profil: ▶ https://www.linkedin.com/in/leoni-hutzler/ Und wenn du das Ganze auch mit Bild sehen, oder mehr zum Theme Kundenbindung erfahren möchtest, folge unserem YouTube-Kanal ▶ https://www.youtube.com/@minth_io
In dieser spannenden Folge begrüßen wir Andreas Kunz, den Gründer und Geschäftsführer von eCoverce. Andreas führt nicht nur eine erfolgreiche Agentur, sondern auch zwei stark wachsende Onlineshops gemeinsam mit seinen Gesellschaftern. Dies ist die erste von zwei Folgen, die zum Start unserer Zusammenarbeit aufgenommen wurde. Andreas teilt sein umfangreiches Wissen und gibt Einblicke in den Status Quo, von dem aus wir unsere Reise beginnen. In vier Wochen folgt die zweite Folge, in der wir die erzielten Ergebnisse präsentieren werden. In dieser Folge erfährst du alles über: ➡️ Den Weg vom Agenturinhaber zum (zweifachen) Shop-Betreiber ➡️ Den richtigen Zeitpunkt, um mit Ads zu starten ➡️ Die Kunst, das passende Produkt zu finden ➡️ Erfolgreiche Strategien für CRM und Kundenloyalität ➡️ Methoden, um deine Zielgruppe zu verstehen und eine engagierte Community aufzubauen Verpasse nicht die wertvollen Einblicke und praktischen Tipps von Andreas Kunz, die dir helfen können, dein eigenes Business auf das nächste Level zu heben! Wenn dir diese Folge einen Mehrwert gebracht hat, abonniere unseren Kanal, damit du auch in Zukunft keine weiteren Insights mehr verpasst. Wenn du Fragen hast, oder Gäste empfehlen möchtest, dann schreibe mir gerne auf LinkedIn ▶ https://www.linkedin.com/in/florian-suckfuell/ Wenn du mit Andreas in Kontakt treten möchtest, findest du hier sein LinkedIn Profil: ▶ https://www.linkedin.com/in/kunzandreas/ Und wenn du das Ganze auch mit Bild sehen, oder mehr zum Theme Kundenbindung erfahren möchtest, folge unserem YouTube-Kanal ▶ https://www.youtube.com/@minth_io
In dieser Folge ist Lisa-Marie Oehl, die Senior E-Commerce Managerin der DeutschlandCard zu Gast. Wir haben gemeinsam darüber diskutiert, wie man eine gute Post Purchase Experience aufbaut und geben verschiedene Tipps für E-Com Brands die voll mit CRM & Loyalty durchstarten möchten. Beispielsweise gehen wir darauf ein wieso die "Drive to 2nd Purchase Strecke" der wichtigste Quick Win aus ihrer Sicht für jedes Start up sein kann. Im Hauptteil besprechen wir dann, wann es Sinn macht einem Loyalty Netzwerk wie der DeutschlandCard beizutreten, ein eigenen aufzubauen, oder beides zu kombinieren. Wenn dir diese Folge einen Mehrwert gebracht hat, abonniere unseren Kanal, damit du auch in Zukunft keine weiteren Insights mehr verpasst. Wenn du Fragen hast, oder Gäste empfehlen möchtest, dann schreibe mir gerne auf LinkedIn ▶ https://www.linkedin.com/in/florian-suckfuell/ Wenn du mit Lisa in Kontakt treten möchtest, findest du hier ihr LinkedIn Profil: ▶ https://www.linkedin.com/in/lisa-marie-oehl-085426207/ Und wenn du das Ganze auch mit Bild sehen, oder mehr zum Theme Kundenbindung erfahren möchtest, folge unserem YouTube-Kanal ▶ https://www.youtube.com/@minth_io
In dieser Folge ist kein anderer als Roman Rackwitz, der Gründer und Geschäftsführer von Engaging Labs der ersten Gamification Agentur in ganz Europa zu Gast. Wir sprechen darüber wie Gamification aus verhaltenspsychologischer Sicht zu einer höheren Kundenbindung, mehr Umsatz und besseren Loyalty Programmen führt. Zudem zeigen wir dir anhand von 5 konkreten Beispielen, wie sich das in der Praxis umsetzen lässt, damit du es direkt für deinen Onlineshop übernehmen kannst. Wenn dir diese Folge einen Mehrwert gebracht hat, abonniere unseren Kanal, damit du auch in Zukunft keine weiteren Insights mehr verpasst. Wenn du Fragen hast, oder Gäste empfehlen möchtest, dann schreibe mir gerne auf LinkedIn ▶ https://www.linkedin.com/in/florian-suckfuell/ Und wenn du das Ganze auch mit Bild sehen, oder mehr zum Theme Kundenbindung erfahren möchtest, folge unserem YouTube-Kanal ▶ https://www.youtube.com/@minth_io