Schwierige Menschen? So verhandelst du ruhig, klar – auch wenn das Gespräch kippt
Manchmal startet ein Gespräch ganz harmlos – und zehn Sekunden später fliegen schon die ersten Funken. Ein Satz, ein Blick, ein Missverständnis … und plötzlich fährt jemand emotional hoch, während du innerlich nur denkst: So viel zur Sachlichkeit. Verhandlungen sind keine seltenen Großereignisse – sie passieren jeden Tag, oft ganz nebenbei. In dieser Episode erfährst du, wie du schwierige Gespräche, Konflikte und Verhandlungen im Arbeitsalltag souverän führst – selbst dann, wenn die andere Seite blockiert, Druck macht oder manipulativ agiert. 🎧 Du bekommst Werkzeuge an die Hand, mit denen du schon morgen schwierige Gespräche souveräner führst. Zuerst gehen wir entlang der 5-Schritt-Methode von Ury und Bantam – eine klare Anleitung, um festgefahrene Gespräche wieder in Bewegung zu bringen. Du erfährst… warum emotionale Distanz („Balkonmoment“) Eskalationen verhindert wie du Angriffe entschärfst, statt mitzuschaukeln wie du vom Gegeneinander zum Miteinander kommst wie du eine „goldene Brücke“ baust, über die die andere Seite ohne Gesichtsverlust gehen kann wie objektive Kriterien die Sache wieder klar machen Eine Methode, die Verhandlungen ruhiger, strukturierter und wirksamer macht. Und manchmal wird es unfair. Daher schauen wir noch auf typische Manipulationstechniken im Arbeitsalltag – und wie du ihnen entspannt begegnest: falsche Ultimaten hinterfragen Überrumpelungsversuche entschleunigen Schweigen als Druckmittel neutralisieren persönliche Angriffe sofort auf die Sachebene zurückführen Nicht misstrauisch werden, aber aufmerksam bleiben. Was du mitnehmen wirst: schwierige Gespräche souverän führen Eskalationen frühzeitig stoppen Manipulationstechniken erkennen und entschärfen Verhandlungen stressfreier gestalten bessere Lösungen durch Struktur und Klarheit entwickeln Kurz: Werkzeuge, die dir den Arbeitsalltag leichter machen. Wenn du sehen willst, wer hier mit dir über Führung und Zusammenarbeit spricht, schau auf LinkedIn unter www.linkedin.com/in/willischneider vorbei – oder auf meiner Website www.mitteninswerk.de. Und wenn du solche Situationen konkret für deinen Alltag durchdenken willst: Probier meinen Lernbot aus, eine KI als Sparringspartner für Führungs- und Arbeitssituationen (Nicht frei verfügbar – Link gibt’s nach kurzer persönlicher Nachricht.) 📩 Kontakt: hallo@mitteninswerk.de Und denk daran... Die Freude liegt im Vorankommen selbst. Jeden Tag ein Stück besser – darum geht’s. Mitten ins Werk® ist eine eingetragene Marke
