Manchmal startet ein Gespräch ganz harmlos – und zehn Sekunden später fliegen schon die ersten Funken. Ein Satz, ein Blick, ein Missverständnis … und plötzlich fährt jemand emotional hoch, während du innerlich nur denkst: So viel zur Sachlichkeit.

Verhandlungen sind keine seltenen Großereignisse – sie passieren jeden Tag, oft ganz nebenbei.

In dieser Episode erfährst du, wie du schwierige Gespräche, Konflikte und Verhandlungen im Arbeitsalltag souverän führst – selbst dann, wenn die andere Seite blockiert, Druck macht oder manipulativ agiert.

🎧 Du bekommst Werkzeuge an die Hand, mit denen du schon morgen schwierige Gespräche souveräner führst.

Zuerst gehen wir entlang der 5-Schritt-Methode von Ury und Bantam – eine klare Anleitung, um festgefahrene Gespräche wieder in Bewegung zu bringen.