LO QUE PERMITES EN TU EMPRESA SE CONVIERTE EN TU CULTURA

La cultura organizacional no es lo que está escrito en la pared. Es lo que sucede todos los días y nadie corrige.

Cuando un colaborador llega tarde sistemáticamente y no pasa nada, estás construyendo cultura.

Cuando un vendedor promete algo al cliente y no cumple, y nadie interviene, estás construyendo cultura.

Cuando un supervisor humilla, grita o utiliza su posición para imponer en lugar de liderar, y la organización lo tolera porque “da resultados”, también estás construyendo cultura.

Y cuando alguien hace las cosas extraordinariamente bien y nadie lo reconoce, también estás enviando un mensaje cultural.

En una pista ecuestre, el caballo aprende no solamente de las instrucciones del entrenador. Aprende también de aquel ...