高端餐饮凭什么贵?
高端餐饮凭什么贵?

张小姐看酒店生意 by 张小姐

Episode notes

【本期介绍】

高端餐饮为什么敢拒绝总统、让客人先付款、砍掉午餐、几十年只做8个座位,却依然让客人排队、复购、愿意付高价?这一期不讲“贵”本身,而是从数寄屋桥次郎、阿丽尼雅、斗牛犬、壬生和罗卡兄弟餐厅5个案例,拆开高价生意背后的经营逻辑:怎么替客人降低选择成本,怎么管理稀缺库存和爽约风险,怎么把后台投入变成客人能感受到的价值,怎么靠持续更新制造复购理由,以及什么产品该放大、什么价值一复制就会消失。对酒店来说,真正值得学的不是把产品做得更复杂,而是把客人愿意多付钱的部分做得更清楚、更稳定。

【时间轴】

00:00 奥巴马订不到座:高价生意靠什么

01:09 数寄屋桥次郎:替客人做判断

02:54 阿丽尼雅:预付与稀缺库存

04:34 斗牛犬餐厅:为什么主动少接客

07:24 壬生:持续更新制造复购理由

09:25 罗卡兄弟:什么产品不该复制

11:44 总结:把资源放在客人愿意多付钱的地方

【文字版】

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Keywords
酒店管理酒店经营张小姐看酒店生意酒店产品设计高端餐饮稀缺库存客户复购旗舰店主厨发办米其林
Where this episode is made
Province
Tokyo, Japan