Un capítulo es una organización real. Tiene estatutos, cuotas, un calendario de eventos que se califica contra un estándar externo y una junta que asume compromisos en voz alta. También es la única organización que la mayoría de los miembros ayuda a dirigir en la que no se puede resolver un problema contratando a alguien.

Los capítulos varían enormemente, de treinta miembros con un gerente de medio tiempo a trescientos con dos. Los dos terminan en el mismo lugar: un capítulo cuyo verdadero sistema operativo es quien resulte acordarse.

Un manual de juego, y no solo para directivos de capítulo. Toda empresa tiene un rincón con la forma de un capítulo de voluntarios, donde nadie es dueño del papeleo y la historia vive en la memoria de una persona. Funciona justo hasta que esa persona se va de vacaciones.

En esta edición de fin d ...