“Ich bin doch nicht Callcenter…!” - Die Risiko- und Leistungsprüfung als Teil des Serviceversprechens des Lebensversicherers

we4 Impact Academy Talk by Dr. Karsten Filzmaier & Dr. Laila Neuthor
Die Risiko- und Leistungsprüfung werden immer mehr Teil des Serviceerlebnisses eines Lebensversicherers und bewegen sich damit permanent in einem Spannungsfeld: Einerseits erfordert der Umgang mit sehr persönlichen Themen wie Vorerkrankungen oder existenzbedrohenden Ereignissen im Leben der Versicherten viel Fingerspitzengefühl. Anderseit  ...  See more
Jul 29 2021
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lebensversicherungrisikoprüfungvertrieb