Ein Chatbot hat immer Zeit, hört geduldig zu, urteilt nicht, fragt nach und findet manchmal Worte, die uns guttun. Klar, wir wissen, dass dahinter kein fühlendes Wesen steckt. Aber trotzdem können wir uns gesehen, getröstet oder verstanden fühlen. Das ist längst kein Randphänomen mehr: In einer US-Studie gaben 13 Prozent der Jugendlichen an, AI Companions täglich zu nutzen, mehr als die Hälfte regelmäßig.

Mit dem Journalisten Christoph Koch, Autor des Sachbuchs „Hallo, wie fühlst du dich heute?“,spreche ich darüber, warum emotionale KI so gut darin geworden ist, menschliche Zuwendung zu simulieren. Wie machen die Maschinen das? Können wir von ihnen vielleicht sogar etwas über gutes Zuhören lernen? Und was fehlt, wenn das Gegenüber keine eigene Geschichte, keine Bedürfnisse und kein echtes Interesse an uns hat?

Christoph erzäh ...