Türkiye İş Bankası Dijital Bankacılık Bölüm Müdürü Emre Ölçer tarafından kaleme alınan;

Servis modeli bankacılığın ortaya çıkışının, teknolojik altyapısının ve Türkiye’deki kullanım durumunun aktarıldığı makale Softtech Plateau Platform ve Banka Altyapı Uygulamaları Proje Yöneticisi Özcan Çikot tarafından seslendirilmiştir.