В компаніях добре бачать прибуток, продажі та виконання планів.

Значно складніше побачити втрати, які виникають між дією та результатом.

Найдорожчі з них виглядають абсолютно логічними: додатковий контроль, новий цикл погоджень або рішення, яке «про всяк випадок» варто ще раз перевірити.

У цьому випуску говоримо про втрати, яких немає у звітах, але які дуже дорого обходяться бізнесу.