Dieser Teil erklärt die passende Projektorganisation und die wichtigsten Rollen im Projekt. Behandelt werden Projektkoordination, Matrix-Projektmanagement und reines Projektmanagement mit ihren Vor- und Nachteilen. Zusätzlich geht es um Rollen wie Auftraggeber, Lenkungsausschuss, Projektleiter und Projektteam sowie um Projektrisiken und typische Zielkonflikte.