Folge 48 – Die Laberfolge über Digitalisierung
Kremationstanten by Veronika Adlberger & Lucia Flohrschütz
Episode notes
In dieser lockeren Laberfolge sprechen Veronika und Lucia über die zunehmende Digitalisierung in ihrem Arbeitsalltag – und was sie verändert hat. Vieles ist heute digitaler, schneller und unkomplizierter geworden. Manche Kund:innen möchten gar nicht mehr persönlich vorbeikommen, sondern alles online regeln.
Gleichzeitig zeigt sich aber auch: Gerade ältere Kund:innen schätzen weiterhin den persönlichen Kontakt. Die beiden erzählen, wie Digitalisierung Bürokratie reduziert, Prozesse erleichtert – und warum der menschliche Austausch trotzdem ein zentraler Bestandteil ihrer Arbeit bleibt.
Themen der Episode:
- Was sich durch Digitalisierung im Alltag verändert hat
- Warum manche Kund:innen nicht mehr persönlich kommen möchten
- Weniger Bürokratie, mehr Effizienz
- Ältere Kund:innen ...
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