Het achtste wereldwonder: Buurtzorg Nederland heeft 15.000 werknemers, 100.000 cliënten en NUL managers

In 2006 richtte Jos de Blok Buurtzorg op. Als ervaren verpleegkundige wist hij als geen ander hoe zorgprofessionals geteisterd worden door opgelegde regels en procedures van managers die vooral willen controleren of de professionals hun werk wel efficiënt genoeg doen. Jos was ervan overtuigd dat dit anders kon en hij liet samen met een aantal medeverplegers zien hoe je als zelfsturend team zónder managers veel meer voor elkaar krijgt. Afspraken worden direct met de client gemaakt, daar zitten geen zorgschuivers tussen. De kwaliteit wordt bewaakt door aan de patiënt te vragen of alles naar wens is en door peer-feedback. Geen afdeling kwaliteit die met allemaal KPI’s en andere tools gaat beoordelen of jij als professional je werk we ...