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Dillo Meglio

by Nadia Guzzo

Careers Self-Improvement

Season 2

Le conversazioni difficili. Quando devi dire ciò che l'altro non vorrebbe sentire

Dire qualcosa che, già sappiamo, farà male è uno dei compiti più difficili del nostro lavoro e anche nelle relazioni personali. In questo episodio, parliamo di come affrontare conversazioni difficili imparando a dire ciò che va detto, con rispetto e coraggio.

Parole e neurochimica: cosa è meglio dire e cosa non dire, sempre

Le parole non sono solo parole: sono chimica. Cosa succede nel cervello quando parliamo? Quali frasi attivano stress e quali generano benessere? Cosa è meglio dire (e non dire) sempre? Per prenderti cura di te e delle relazioni, una parola alla volta.

La de-escalation nei conflitti. Spegnere il fuoco prima che divampi

Riconoscere i primi segnali di tensione prima che una discussione degeneri, usando 4 mosse pratiche ispirate alla Comunicazione Non Violenta. Per parlarsi meglio, anche quando è difficile.

Come condurre riunioni che decidono in 15 minuti. Decidere in pochi minuti? Sì, è possibile

Riunioni infinite e zero decisioni? Le riunioni efficaci in cui si riesce a prendere delle decisioni, si possono fare anche in soli 15 minuti. Meno tempo sprecato, più chiarezza per tutti... basta sapere come fare!

Come parlare con chi non la pensa come te. Disaccordo senza dramma

Non è l’opinione diversa a creare conflitto, ma come la gestiamo. In questo episodio ti mostro un metodo per confrontarti con rispetto anche quando l’altro la vede diversamente

Come rispondere a domande scomode con eleganza. 5 vie d'uscita eleganti

Alcune domande non sono semplici curiosità: sono invasioni di privacy che ci mettono in difficoltà. In questo episodio scopri 5 vie d’uscita eleganti per rispondere a domande indiscrete senza essere scortese e senza dire ciò che non vuoi dire

Come gestire chi comunica in modo passivo-aggressivo. Il passivo-aggressivo: decifrare cosa dice quando non dice

La comunicazione passivo-aggressiva non ti attacca, ma ti logora con silenzi e ambiguità. In questo episodio scopri come riconoscerla e gestirla senza più sentirti a disagio.

Come gestire clienti difficili. La tua guida alla calma olimpica

Gestire clienti difficili non è questione di pazienza: è una competenza. Vediamo perché alcuni clienti diventano aggressivi, pretenziosi o lamentosi e come rimanere professionali senza perdere energia, lucidità e rispetto.

Come gestire chi ti interrompe continuamente

La tecnica del semaforo per chi non ti fa finire le frasi Ti interrompono sempre? In questo episodio ti spiego la tecnica del semaforo per gestire chi ti parla sopra senza diventare aggressivo. Scopri perché le interruzioni minano il rispetto, come rispondere con classe (e fermezza) e come riprenderti il diritto di essere ascoltato.

⁠Come dare un feedback al tuo capo

Hai qualcosa da dire al tuo capo ma hai paura delle conseguenze? Questo episodio è per chi vuole parlare anche a chi sta sopra… senza finire nei guai. Ti presento gli errori da evitare e cosa dire quando serve coraggio accompagnato da una buona strategia.

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