Iray Hamuli werkte als social media manager voor Heinz Ketchup (Social Hub) en zit nu bij OnePlus. In deze aflevering deelt hij wat hij achter de schermen leerde bij grote merken: social media is geen “extra kanaal”, maar dé plek waar mensen je merk ervaren en waar je community ontstaat. Hij legt uit hoe je impact maakt met consistente content, vaste formats, slim luisteren naar comments/DM’s en snelle, menselijke interactie. Zijn boodschap: bouw geen volgers, bouw vertrouwen dan groeit je merk vanzelf