Note sull'episodio
I detta avsnitt av Sälj & Entreprenörs‑podden tar vi ett helhetsperspektiv på kundresan. Vad innebär det egentligen att leverera en sammanhängande kundupplevelse från första kontakt till återkommande affär? Vi diskuterar varför ett holistiskt fokus på kundupplevelse är en konkurrensfördel och hur du skapar en stark relation genom hela säljprocessen.
Du får ta del av konkreta tips om hur du kombinerar data‑drivna insikter med traditionellt säljhantverk för att skapa relevant content, social selling och personliga möten. Vi visar hur du ger samma professionella intryck i digitala kanaler och fysiska möten, och varför proaktiv uppföljning är nyckeln till kundlojalitet. Dessutom pratar vi om hur du kan förvandla nöjda kunder till varumärkesambassadörer och därigenom få organisk tillväxt.
Ett måste för säljare, entreprenörer och marknadsförare som vill förstå hela kundresan, stärka sin kundstrategi och öka sin försäljning på lång sikt. Tune in och få insikter, skratt och konkreta åtgärder som gör skillnad för din business.