“Vi a otros hombres retroalimentando a otros y así a punto de llorar, con un estilo militar muy fuerte.” Eso fue lo primero que vivió Karen Muñoz Donato cuando entró a trabajar en una fábrica de llantas como ingeniera recién egresada. Lo que siguió fueron más de 16 años liderando transformación en PepsiCo, desde las plantas en Colombia hasta el equipo global de excelencia de procesos, más de 150 millones de dólares en ahorros generados y una convicción que la define: la transformación real empieza en las personas, no en los procesos.

En este episodio hablamos de cómo un maestro japonés le enseñó el poder del empoderamiento en el piso de planta, de cómo descubrió que su “carácter fuerte” era un estilo de comportamiento que podía entender y transformar gracias al DISC, y de por qué el error más caro en cualquier proyecto no es técnico sino hu ...