Hogyan tud együttműködni a civil szféra és a közigazgatás, ha hibabejelentésekről van szó? Mit jelent az, hogy a városüzemeltetés láthatatlan munka és mi köze a mosogatáshoz, illetve lehetnek-e a város lakói zavaró tényezők? Milyen típusú problémák foglalkoztatják leginkább lakosságot? Lehet-e egy applikáció a hatalommal bírók és a közszolgáltatás számonkérésének a módja?

Az Ez egy hivatal új adásának vendégei Lukács Máté és Kutyina Olga, a Járókelő hibabejelentő applikáció önkéntesei. Ha balesetveszélyes egy csatornafedél, vagy bármiféle problémába ütközünk közterületen, általában fogalmunk sincs róla állampolgárként, hogy kinek kell szólni. A több mint tíz éve működő alkalmazás megoldást nyújt erre a problémára és bár sok esetben megkönnyítik az üzemeltetők dolgát – legyen az a városi vagy kerületi önkormányzat, magán- va ...