LA DIFERENCIA EN LOS NEGOCIOS ES EL SEGUIMIENTOEn ventas, cerrar no siempre significa terminar. Muchas veces significa comenzar la parte más importante de la relación comercial: el seguimiento.

Un vendedor promedio entrega una propuesta y espera. Un profesional comercial da seguimiento, escucha, confirma, resuelve y mantiene vivo el siguiente paso.

Es como llevar un caballo hasta su caballeriza: no basta con señalarle el camino. Hay que acompañar el proceso hasta llegar al destino.

Porque muchos negocios no se pierden por precio, producto o competencia. Se pierden porque nadie volvió a llamar, nadie confirmó el acuerdo, nadie preguntó qué faltaba y nadie se hizo responsable del avance.

El seguimiento no es perseguir al cliente. Es demostrar interés, ...