Cada vez es más importante la opinión de los usuarios y los clientes para decidirse antes de realizar una compra. Freeback es una startup que trabaja en este asunto, la opinión de usuarios y clientes. En nuestro programa hemos entrevistado a su cofundadora, Sonia Delgado, que nos ha explicado que Freeback es una empresa que se ha convertido en un nuevo canal de comunicación entre un cliente y un negocio, es una nueva herramienta que permite que los negocios conozcan este detalle de todos sus servicios, que únicamente saben los clientes.