Tresca: fiducia, cura e innovazione sono le fondamenta della nostra relazione con i clienti

Il nuovo amministratore delegato di Rodenstock Italia indica nei tre principi aziendali le direttrici del proprio lavoro, a partire dall’ascolto interno e dalla prossimità agli ottici

Fiducia, cura e innovazione: sono i principi dai quali Dario Tresca intende partire nel suo incarico di amministratore delegato di Rodenstock Italia, assunto poco prima della pausa estiva. Valori che, in linea con l’eredità lasciatagli da Massimo Barberis, ora a capo di Sud Europa e America Latina, nei quattro anni e mezzo alla conduzione della filiale italiana del gruppo oftalmico, devono guidare tanto la dimensione interna quanto il rapporto con i partner ottici, attraverso un percorso che parte dall’ascolto e punta a consolidare la relazione costruita negli anni.

«La fiducia è un valore fondamentale, sia all’interno dell’organizzazione sia nella relazione con i nostri clienti. Il mio obiettivo è consolidare un apporto basato sulla credibilità, sulla trasparenza e sulla capacità di essere concretamente al fianco dei nostri partner, offrendo loro soluzioni, competenze e supporto per affrontare con maggiore sicurezza le sfide del mercato», spiega Tresca a b2eyes TODAY. Il primo periodo nel nuovo ruolo è stato quindi dedicato soprattutto all’ascolto, sia all’interno dell’organizzazione sia nei confronti del mercato. A partire da ottobre il manager prevede di affiancare gli account aziendali nelle visite dirette sul territorio, in particolare agli ottici indipendenti, con l’obiettivo innanzitutto di rafforzare la collaborazione con la squadra e sviluppare ulteriormente la partnership con gli ottici.

Il secondo valore indicato da Tresca è la cura, intesa come prossimità al cliente e attenzione alle sue esigenze e al suo percorso di sviluppo. «Ritengo la cura un elemento distintivo del nostro modo di fare impresa: significa ascoltare le esigenze del mio team e dei nostri partner, comprenderne i bisogni e accompagnarli nel loro percorso di evoluzione, con una visione di partnership che vada oltre la singola fornitura», prosegue Tresca.

E poi c’è l’innovazione, che non coincide soltanto con la continua disponibilità di tecnologie premium, sull'intera proposta multibrand Rodenstock e optovision. «Per noi innovare significa condividere competenze, strumenti, servizi per una crescita sostenibile del business che deve sempre creare valore per l'utente finale – conclude Tresca - Fiducia, cura e innovazione sono i tre pilastri della mia visione per Rodenstock Italia che tradurrò in azioni concrete e tangibili: questi permeeranno il mio percorso anche grazie alla squadra interna, perché credo che la crescita passi prima di tutto attraverso le persone e dalla qualità delle relazioni che sappiamo costruire» (nella foto, da sinistra: Massimo Barberis e Dario Tresca).

Angelo Magri