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En este capítulo veremos: 

• Diferencia entre Objetivo y Estándar
• Porque el éxito a sostenible a largo plazo se puede obtener por medio de estándares y no por medio de altos objetivos. 
• Un ejemplo de cómo aumentar tus estándares frente a tus clientes  tus estándares puede ayudar a generar flujo de caja en tu negocio. 
• TAZA DE TE: Un té cuyo estándar permitió que fuera privilegio exclusivo de la corte Imperial por mas de un siglo. 

La diferencia entre un objetivo y un estándar

Objetivo: Punto o zona que se pretende alcanzar u ocupar como resultado de una operación militar.
Se pretende alcanzar, se hará un esfuerzo por llegar al mism ...