Los operadores realizan una tarea esencial que va más allá del transporte de productos. Ellos son quienes comunican el esfuerzo y trabajo con los clientes, por lo que representan un papel fundamental al hablar de eficiencia y valor de una empresa. Pero no es el único punto a considerar cuando hablamos de atención al cliente, Villerman Ruíz Cruz, CEO en Redes Logísticas y Transportes, comparte algunos aspectos clave que ayudarán a ofrecer un servicio de calidad con una mejor experiencia del usuario.