In dieser Folge geht es um interne Kommunikation im Unternehmen und darum, wie Informationen wirksam organisiert werden. Behandelt werden Informationsmangel, Informationsüberflutung, passende Kommunikationskanäle, digitale Systeme sowie die Vorbereitung und Durchführung von Sitzungen. Ausserdem wird erklärt, wie Protokolle und Pendenzen helfen, aus Besprechungen konkrete Ergebnisse zu machen.