Nebudem si lhát, vyhrocené situace jsou součástí i naších pracovních životů. A nevyhne se jim ani facilitátor. Nebývá to příjemné, ale na druhou stranu, není se čeho obávat, když víte jak na ně. Jak dostat konfliktní situace pod kontrolu i to je součást debaty v této epizodě. Připravte si kafe a jdeme na to ;)