En un mundo cada vez más digitalizado, el departamento de eCommerce (comercio electrónico) se ha convertido en una pieza fundamental para el éxito de cualquier empresa del sector hotelero. Las reservas online han experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, y esta tendencia no tiene visos de frenar. De hecho, un estudio de Statista estima que las ventas en línea generarán el 86% de los ingresos totales del mercado hotelero en 2028.