Si svolgerà nella prima giornata di lavori, parallelamente alla plenaria della diciottesima edizione del Convegno su Aggiornamenti in contattologia e ottica oftalmica, in programma l’11 e 12 ottobre nella località pugliese, il nuovo evento formativo dedicato agli addetti alle vendite dei centri ottici e ai professionisti della visione che vogliano acquisire le competenze per migliorare l’esperienza offerta in ogni fase del customer journey

Un appuntamento, articolato in una decina di interventi, i quali richiamano, in sequenza, l’ordine cronologico delle fasi che un professionista attraversa nell’approccio con un portatore, per soddisfarne le necessità: dalla ricerca del cliente attraverso il marketing e il passaparola digitali fino al post vendita, passando per l’accoglienza, la scelta della montatura e della lente più adatte, la gestione  ...