Räägin selles audioartiklis kolmest teemast:

1) Miks kliendi emotsionaalne rahulolu on ainus tulususe ennustaja?

2) Millised emotsioonid võrduvad rahaga ja kliendi vajaduste hierarhia

3) Kuidas väga head ettevõtted täidavad ALATI oma lubadused, sest suhte rikkumiseks piisab vaid ühest negatiivsest kogemusest.

Head kuulamist!

Loe artiklit siit: https://www.alarojastu.com/suureparane-teenindus-kliendi-rahulolust-uksi-ei-piisa-2-osa/

Leia audioraamat "Ratsionaalne emotsionaalsus. Tugevad tulemused pehmetest tegudest" siit: https://www.alarojastu.com/audioraamat/