早餐正在偷吃你的利润:自助、半自助、固定早餐套餐到底怎么选?
张小姐看酒店生意 por 张小姐
Notas del episodio
酒店早餐最贵的,可能不是培根、水果,也不是咖啡。
而是早餐快结束前,那个还不能空着的餐台。
很多酒店以为早餐是在提升服务,实际却可能是在消耗利润。尤其是中小型酒店、独立酒店,如果房价、客源、早餐人数和人工配置没有算清楚,早餐很容易从“客人满意”变成“老板心痛”。
这一期,我们从酒店经营角度聊清楚:自助、半自助、固定早餐套餐到底适合什么酒店?含早房价是不是卖出了真正价差?早餐有没有帮酒店提高转化和点评?以及为什么早餐不能只看菜品,而要看成本、浪费、客源和经营结果。
时间轴:
00:00 早餐厅里最贵的东西,可能是那个不能空着的餐台 01:27 早餐不是福利,而是房价结构的一部分 02:35 自助早餐卖的是排面,但排面很贵 03:46 半自助卖的是平衡,更适合很多中小型酒店 04:54 固定早餐套餐卖的是控制力,但不能做得像食堂 06:24 早餐模式可以按客源和日期切换 07:14 早餐会影响线上转化和点评 08:17 早餐真正要管的不是菜品,而是指标 09:10 不同酒店该怎么选早餐模式
这一期适合:
正在纠结要不要做自助早餐的酒店老板; 早餐成本高、浪费多、但又怕差评的酒店; 房量不大、入住率波动明显的独立酒店; 以及所有想把早餐从“成本黑洞”变成“房价和口碑支撑点”的酒店经营者。
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