איך נראה ה Extra שלך?מי שיילך להצגה ׳מיזרי׳ בתיאטרון הבימה, יגלה שבזמן שהוא מחפש את המקום שלו באולם, חמש דקות לפני תחילת ההצגה, השחקנים פתאום עולים ומתחילים את הסצנה הראשונה.עידן, הליצן שהבאנו ליומולדת של הבן שלי, עושה את זה גם כן. כשהוא מגיע להכין את הציוד שלו, עוד בדלת הכניסה לבית, המופע שלו מתחיל.הפתעה גמורה.******************וגם רג׳י, הבעלים של חנות לתיקון אופניים בניו יורק עושה את זה.כשהוא מסיים לתקן את התקלה באופניים שלך, הוא מקדיש 5 דקות נוספות כדי לבצע משהו נוסף כמו לנקות את השרשרת או לחזק לך את הפעמון.הוא יודע שב 95% מהזמן הוא עושה עבודה כמו כל מתקן אופניים אחר, ושההבדל הוא ב 5% הנותרים.שם הוא מראה לך את מה שמיוחד בו, מגיש לך את האכפתיות שלו, את התכונה האנושית שהופכת אותו למישהו שלא תרצה לוותר עליו.******************מי שהולך לכנסים, יודע שהקסם האמיתי לא קורה בהרצאה על הבמה, אלא בשיחה הקטנה שהמרצה עושה עם הצופים אחרי שהוא יורד מהבמה ...