Notas del episodio
Episodio que traz uma visão crítica da transformação dos conceitos tradicionais em Administração para conceito de estruturação dos processos a partir do conceito de BPMN, ou Gerenciamento dos Processos de Negócio.
Palabras clave
BPMN
Gerenciamento de Processos de Negócio
CX
Customer Experience