In dieser Episode tauchen wir tief in das Spannungsfeld der modernen Verkaufspsychologie ein: Automatisiertes Leadscoring versus menschliche Intuition. Während die einen in der datengetriebenen Relevanz den heiligen Gral der Vertriebseffizienz sehen, warnen die anderen vor einer gefährlichen Entmenschlichung des Verkaufsprozesses.

Darum geht es in dieser Folge:

Wir diskutieren, ob moderne CRM-Systeme und Algorithmen den Vertrieb wirklich beflügeln oder ob sie durch eine sogenannte „KPI-Myopie“ (Kennzahlen-Kurzsichtigkeit) den Blick für das Wesentliche verstellen: den Kunden als Mensch. Erfahren Sie, warum ein Radarschirm aus der Flugsicherung das perfekte Sinnbild für die heutige Datenwelt ist und warum die „Triage“ aus der Notaufnahme plötzlich eine Rolle im B2B-Vert ...