今回取り上げるのは、OpenAIの「ChatGPT Work」が、ログインが必要なWebサービス上でも作業を続けられるようになったというニュースです。

これまでのChatGPTは、質問に答えたり、文章を作ったり、調べものを手伝ったりする「相談相手」としての役割が中心でした。

しかし今回のアップデートによって、会計ソフト、求人サイト、在庫管理システムなど、ログインが必要なサービス上でも、ChatGPT Workが作業を進められる領域が広がりました。

一見すると、「またAIが便利になった」という話に見えます。

しかし今回の本質は、人間がこれまで毎回サイトにログインして行っていた経理・採用・在庫管理などの事務作業を、AIに任せられる範囲が広がったことです。

たとえば、

・メールに届いた請求書を会計ソフトに提出する ・条件に合う物件情報を検索して保存する ・求人条件に合う人材プロフィールを探す ・写真をアップロードして在庫を補充する ・社内システムにログインして定型作業を進める

といった作業が、今後AIエージェントに任せやすくなっていきます。

今回のエピソードでは、

・ChatGPT Workとは何か ・ログインが必要なサイトでも作業できるようになった意味 ・なぜ「相談相手」から「事務員」への変化と言えるのか ・セキュリティ面でどこまで配慮されているのか ・Plus、Pro、Businessプランで何が使えるのか ・Claude Cowork、Microsoft Copilot、Googleの動きとの違い ・中小企業やベンチャーが最初に試すべき業務は何か

を、経営目線で解説します。

重要なのは、AIにすべてを丸投げすることではありません。

ChatGPT Workは、ログイン後の作業を進められるようになりましたが、予約の確定や決済など、重大なアクションの ...