En este episodio de Garabot conversamos con Chiquinquirá Polo, especialista en eCommerce, sobre cómo la confianza se ha convertido en un factor decisivo para el crecimiento del comercio electrónico en Ecuador. Analizamos por qué, a pesar del aumento sostenido de las compras online, aún persisten barreras que frenan a los usuarios al momento de concretar una compra.

Exploramos los elementos que influyen en la decisión del consumidor digital, desde la seguridad en los pagos hasta la claridad en envíos, costos y devoluciones, así como el papel clave de la experiencia de usuario en la conversión y la recompra. También abordamos las estrategias que están implementando las marcas para reducir el temor al fraude y fortalecer la relación con sus clientes.

GaraBot es un podcast de EL COMERCIO, presentado por Giovanny Astudillo y Garita, una in ...