En mercados cada vez más competitivos, vender ya no es suficiente. Las empresas que realmente crecen son aquellas que logran que sus clientes obtengan valor real, medible y sostenido en el tiempo. En este episodio de Garabot, conversamos con Vinicio Granda, especialista en retail, marketing y estudios de mercado, sobre cómo las organizaciones pueden transformar la experiencia del cliente en una ventaja estratégica.

GaraBot es un podcast de EL COMERCIO, presentado por Giovanny Astudillo y Garita, una inteligencia artificial. Producción de Oscar Alvarez.

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