Digitalisierung im Direktvertrieb: Wie verändert Technik den Verkauf?

In dieser dritten Podcast‑Folge spricht Gastgeber Darius mit Sven, Filialleiter für mehrere Standorte in den neuen Bundesländern, über den zunehmenden Einfluss von Digitalisierung im Direktvertrieb.

Sven gibt praxisnahe Einblicke in seinen Arbeitsalltag zwischen Mitarbeiterführung, Projekten und Vertriebssteuerung und zeigt, wie digitale Tools den Vertrieb grundlegend verändern. Von der digitalen Auftragsaufnahme über Vertriebs-Apps bis hin zu Auswertungssystemen wird deutlich, wie Prozesse effizienter, transparenter und schneller gestaltet werden können.

Gleichzeitig beleuchtet die Folge auch die Herausforderungen: Unterschiede zwischen analogen und digitalen Arbeitsweisen, der Umgang mit weniger technikaffinen Mitarbeitern sowie Kunden, die weiterhin Vertrauen in klassische Papierprozesse haben.

Ein spannender Teil der Episode widmet sich dem Einsatz von künstlicher Intelligenz im Vertrieb – etwa beim Pitch-Training oder in der Gebietsplanung – inklusive Chancen und möglichen Risiken.

Im weiteren Verlauf wird außerdem der Unterschied zwischen Vergleichsportalen und persönlicher Beratung diskutiert und warum der Direktvertrieb weiterhin eine große Rolle spielt.

Zum Abschluss beantworten Darius und Sven die zentrale Frage: Kann Digitalisierung den Verkäufer ersetzen – oder bleibt der Mensch auch in Zukunft der entscheidende Faktor im Vertrieb?