È il punto di partenza dell’evento che si terrà a Bari l’8 e il 9 novembre, giunto all’ottava edizione: spesso infatti le architetture della scelta pensata per il cliente sono obsolete e non più funzionali come prima

Nel 2017 Richard Thaler ha vinto il Nobel per l’Economia dimostrando che le persone non scelgono mai in modo perfettamente razionale: decidono in base a come le opzioni vengono presentate. Il suo concetto di “nudge”, la spinta gentile, non impone nulla: modifica l'architettura della scelta, lasciando intatta la libertà di dire no. Per l’ottica è un'idea più operativa di quanto sembri. In negozio la leva più efficace è il default intelligente: trattamenti come antiriflesso o filtro anti luce blu nociva presentati come standard incluso, anziché come extra da proporre, aumentano l'adesione senza forzature. È, di fatto, lo stesso p ...