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Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) de Marshall B. Rosenberg - Résumé et Analyse du livre

Marshall B. Rosenberg présente une démarche destinée à améliorer les relations et à résoudre les conflits sans jugement, humiliation ni contrainte. Derrière les paroles agressives, les reproches ou les silences se trouvent souvent des émotions et des besoins qui ne parv ...